"Tranquilidad y Garantía de Calidad".

Con nuestra política de devolución el usuario tiene la opción de devolver las unidades adquiridas de un producto si éste no le satisface. Dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución enviando un correo a quierovino@cotopelayo.com, y detallando en el asunto "Tranquilidad y Garantía de Calidad", en el correo únicamente deberá de hacer constar el número de pedido y los productos a devolver. Dichas unidades no deberán haber sido catadas y deberán estar en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el usuario), correctamente protegidas y si es posible e idealmente en su caja de embalaje. Tras la verificación de Coto Pelayo, S.L.U. del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe  correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales. Utilizando el mismo medio de pago que el usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte tanto del envío como de la devolución que correrán a cargo del Usuario.